O que você será capaz de fazer
- Você montará uma equipe auditável sem compartilhar a senha do proprietário.
- Localizar a função em Gestão → Equipe.
- Reconhecer erros comuns antes de afetar clientes.
- Aplicar uma rotina de teste e conferência.
Entenda antes de clicar
Convite
O sistema cria um link temporário para a pessoa definir a própria senha e aceitar os documentos necessários.
Papéis
Proprietário, administrador e atendente possuem responsabilidades diferentes. Dê apenas o acesso necessário.
Remoção
Ao remover um membro, sessões e convites pendentes são revogados e conversas atribuídas podem voltar à fila.
Passo a passo no ChatVox
Siga a sequência no ambiente da sua empresa. Se a tela mostrar uma situação diferente, pare e confira conexão, permissão e plano antes de repetir a ação.
- Abra Gestão e Equipe.
- Clique para convidar um integrante.
- Informe e-mail e papel apropriado.
- Envie o link pelo canal seguro definido.
- Depois da ativação, revise dispositivos e permissões.
Dicas e erros que você deve evitar
- Uma conta por pessoa.
- Revise acessos mensalmente.
- Proteja a conta proprietária.
- Não compartilhe login.
- Não dê administrador a todo atendente.
- Não envie senha temporária em texto aberto.
Antes de usar a função com clientes reais, repita o processo com um contato ou fluxo de teste. Uma configuração tecnicamente salva ainda precisa ser validada no caminho completo: entrada, processamento, registro e resultado visível.
Dúvidas frequentes
O administrador vê tudo?
Ele possui mais permissões dentro da organização, conforme a política definida.
Posso redefinir senha do membro?
O fluxo seguro gera recuperação; a senha não deve ser conhecida pelo administrador.
O que ocorre ao remover alguém?
Sessões são revogadas e atribuições são tratadas sem apagar o histórico.
Marque como concluída. O progresso fica salvo somente neste navegador.