O que você será capaz de fazer
- Você distinguirá limite do ChatVox, cobrança do provedor e consumo externo da Meta ou OpenAI.
- Localizar a função em Gestão → Plano e consumo.
- Reconhecer erros comuns antes de afetar clientes.
- Aplicar uma rotina de teste e conferência.
Entenda antes de clicar
Limites mensais
O plano pode controlar mensagens, IA, campanhas, equipe e mídia. A renovação considera o fuso da organização.
Assinatura
Checkout e webhook confirmam o estado real. Criar um link de pagamento não ativa o plano antes da confirmação do provedor.
Custos externos
Meta, OpenAI e outros serviços podem cobrar separadamente. O painel comercial deve explicar essa diferença.
Passo a passo no ChatVox
Siga a sequência no ambiente da sua empresa. Se a tela mostrar uma situação diferente, pare e confira conexão, permissão e plano antes de repetir a ação.
- Abra Gestão e consulte o plano.
- Revise uso do mês.
- Identifique recursos próximos do limite.
- Confira a situação da assinatura.
- Planeje upgrade antes de uma campanha maior.
Dicas e erros que você deve evitar
- Crie alertas internos de consumo.
- Separe custo por empresa.
- Não espere o bloqueio para revisar.
- Não trate checkout como pagamento.
- Não prometa ilimitado sem verificar.
- Não altere plano manualmente sem evento válido.
Antes de usar a função com clientes reais, repita o processo com um contato ou fluxo de teste. Uma configuração tecnicamente salva ainda precisa ser validada no caminho completo: entrada, processamento, registro e resultado visível.
Dúvidas frequentes
Quando o consumo zera?
No fechamento mensal calculado pelo fuso da organização.
Meta está incluída?
Cobranças da Meta podem ser separadas do plano ChatVox.
Inadimplência bloqueia?
Assinaturas vencidas podem impedir trabalho pago conforme a política comercial.
Marque como concluída. O progresso fica salvo somente neste navegador.