O que você será capaz de fazer
- Você saberá preparar arquivos compatíveis e evitar publicar links inseguros ou arquivos grandes demais.
- Localizar a função em Automações → blocos de Mídia.
- Reconhecer erros comuns antes de afetar clientes.
- Aplicar uma rotina de teste e conferência.
Entenda antes de clicar
Upload persistente
O ChatVox armazena mídia enviada pelo editor e gera uma referência protegida para uso no fluxo.
Validação
Tipo MIME, extensão e tamanho são conferidos. Vídeos e áudios precisam respeitar os limites definidos para o canal e para o plano.
Link HTTPS
Quando usar endereço externo, ele precisa ser HTTPS, estável e acessível pelo provedor no momento do envio.
Passo a passo no ChatVox
Siga a sequência no ambiente da sua empresa. Se a tela mostrar uma situação diferente, pare e confira conexão, permissão e plano antes de repetir a ação.
- Escolha o bloco de mídia correto.
- Faça upload ou informe link HTTPS.
- Aguarde a confirmação do arquivo.
- Use prévia e confira duração e conteúdo.
- Teste o fluxo antes de publicar.
Dicas e erros que você deve evitar
- Comprima vídeo sem destruir legibilidade.
- Use nomes de arquivo neutros.
- Mantenha alternativa em texto.
- Não renomeie extensão para fingir formato.
- Não use link temporário de Drive sem acesso adequado.
- Não envie material sem autorização.
Antes de usar a função com clientes reais, repita o processo com um contato ou fluxo de teste. Uma configuração tecnicamente salva ainda precisa ser validada no caminho completo: entrada, processamento, registro e resultado visível.
Dúvidas frequentes
Qual o limite de vídeo?
O editor mostra o limite aplicado à configuração atual; prepare arquivos menores para maior confiabilidade.
Google Drive funciona como link direto?
Links de página ou que exigem login não são equivalentes a um arquivo público direto.
O arquivo fica salvo?
Uploads aceitos são persistidos no armazenamento do ChatVox.
Marque como concluída. O progresso fica salvo somente neste navegador.